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GNV: Informativa Emergenza Coronavirus

Linee da/per Sicilia e nuova policy annullamento e sostituzione

20/05/2020 08:23
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INFORMATIVA EMERGENZA CORONAVIRUS GNV

Linee da/per Sicilia

I viaggi da per/la Sicilia sono soggetti alle limitazioni disposte dal Decreto interministeriale Salute e Infrastrutture e trasporti numero 207 del 17/5/2020.

La preghiamo di:


L'ordinanza della Regione Siciliana n. 21 del 17/05/2020

Art. 18 - Chiunque faccia ingresso in Sicilia, alla luce dei dati sul monitoraggio epidemiologico di talune Regioni, ha l’obbligo di:

a) registrarsi sul sito internet www.costruiresalute.it compilando integralmente il modulo informatico previsto; rendere immediata dichiarazione attestante la presenza nell’Isola (comunicandone compiutamente l’indirizzo) al proprio Medico di Medicina Generale o al Pediatra di Libera Scelta, al Dipartimento di Prevenzione dell’Azienda Sanitaria Provinciale competente per territorio nonché al proprio Comune di residenza o domicilio;

b) permanere in isolamento obbligatorio presso la propria residenza o domicilio, adottando una condotta improntata al distanziamento dai propri congiunti e/o coabitanti,curando di aerare più volte al giorno i locali dell’abitazione. I soggetti in isolamento non possono ricevere visite. È ammesso soltanto l’accesso di badanti e personale sanitario, a condizione che vengano adottate tutte le precauzioni e le cautele utili ad evitare il contagio. I soggetti in isolamento sono sottoposti a tampone rinofaringeo alla conclusione del termine di quarantena.

Non è prevista nessuna variazione operativa per il traffico merci.

Linee da/per Sardegna

I viaggi da/per Sardegna sono sospesi fino al 2 giugno 2020 come disposto dal Decreto interministeriale Salute e Infrastrutture e trasporti 


Linee da/per Spagna

In data 13 marzo, le Autorità spagnole hanno sospeso l’entrata nei porti spagnoli di navi passeggeri provenienti dall’Italia.

Ai sensi di tale disposizione e di quelle italiane attualmente in vigore, non è tuttavia vietato l’imbarco di passeggeri dalla Spagna verso l’Italia:ai cittadini italiani che hanno necessità di raggiungere la propria destinazione per comprovate esigenze lavorative, situazioni di necessità, motivi di salute o per rientrare presso il proprio domicilio, abitazione o residenza, così come previsto dal DPCM del 9 marzo, GNV mette a disposizione la partenza del 21 maggio da Barcellona a Genova. L'imbarco è consentito solo ai cittadini spagnoli o passeggeri con residenza/permesso di soggiorno in Spagna come da istruzioni da verificare al link https://www.exteriores.gob.es/Consulados/MILAN/es/Consulado/Paginas/Articulos/COVID-19.aspx

Per prenotazioni: contact center +39.0102094591 e per informazioni 0034 931842499.

Chiunque intende fare rientro nel territorio nazionale tramite trasporto di linea marittimo è tenuto a consegnare al vettore all'atto dell'imbarco dichiarazione ex artt. 46 e 47 del d.p.R. 445/2000 recante tra l'altro l'indicazione in modo chiaro e dettagliato da consentire le verifiche da parte dei vettori o armatori, dell'indirizzo completo dell'abitazione, della dimora o del luogo di soggiorno in Italia ed il mezzo privato o proprio che verrà utilizzato per raggiungere la stessa dal luogo di sbarco.


Linee da/per Marocco / Tunisia e Albania

Nell'ottica della collaborazione con le Autorità Locali e della massima tutela di tutte le persone che scelgono e hanno scelto la nostra Compagnia, i servizi passeggeri da/per Tunisi, Tangeri, e Durazzo verranno sospesi fino a cessata emergenza, così come concordato con i governi di Marocco, Tunisia e Albania, confermando il solo servizio di trasporto merci.


Nuova Policy di annullamento e sostituzione

GNV ha introdotto alcune novità nell’ambito della propria policy di annullamento dei biglietti, nel miglior modo possibile, i propri Clienti, mantenendo una forte attenzione alla sostenibilità e alla continuità dei servizi erogati. In particolare sono state introdotte due possibilità alternative per quei Clienti che dovessero essere nella condizione necessitata di rinunciare ad un viaggio già prenotato o che intendono prenotare:

  • E’ stato innanzitutto azzerato il costo di sostituzione del biglietto: i clienti potranno infatti sostituire il proprio viaggio, prenotandone uno in altra data, previa disponibilità ed eventuale adeguamento tariffario.
  • In alternativa, la penale normalmente prevista in caso di annullamento non verrà conteggiata.

In caso di annullamento i clienti riceveranno un coupon di rimborso valido per l’importo totale del viaggio compreso ritorno se presente, e questo sarà da redimere entro il 31/12/2020 per i viaggi entro il 30 giugno 2021, su tutte le tratte, sempre soggetto a disponibilità. Queste regole sono in deroga a quanto previsto dalle attuali vigenti condizioni di trasporto. Attraverso queste misure, GNV intende mettere a disposizione dei propri Clienti nuove soluzioni, che permettano di affrontare con più serenità gli eventuali cambiamenti nelle decisioni di viaggio, in un momento di emergenza come quello attuale.

Per tutti i viaggi annullati a seguito di disposizioni governative è previsto il rimborso attraverso coupon alle stesse condizioni di cui sopra. 

Nota bene: Il coupon di rimborso è nominativo e non cedibile. Non è inoltre applicabile su prevendite e opzioni già emessi. Il biglietto emesso con il coupon non è modificabile. 

Fonte:https://www.gnv.it/it/informativa-gnv


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